Eso sucede cuando reinstalas el sistema operativo, para evitar esos problemas posteriores es recomendable hacer una nueva instalacion y no instalar encima del sistema operativo ya instalado, pero no te preocupes todo tiene solucion, hay que modificar un archivo .ini, para que ya no vulva aparecer al anterior, escribeme a
n_ayuda@hotmail.com ... para darte las pautas respectivas.